Hallo. Wij zijn CarQall.

Jarenlange ervaring in de automotive branche gecombineerd met diepgaande kennis op het gebied van data en platforms. Zo ontwikkelden we de eerste digital assistent voor de automotive.

Meet Max.

Maar wij zijn niet als enige enthousiast….

Ondanks dat Max pas in 2020 geboren is, werkt hij al bij een aantal aansprekende dealerbedrijven in Nederland. Deze dealers willen innoveren, zien kansen en omarmen deze. Samen met hen maakten we Max slimmer en dat blijven we doen.

Ruben Nienhuis – Century

CarQall kenmerkt zich als klantgericht en professioneel. Als klant van het eerste uur is Century Autogroep nauw betrokken geweest bij de ontwikkelingen van Max, bij Century bekend als Bennie de digitale assistent.

CarQall onderscheidt zich door zijn oprechte interesse en verdiept zich in de vraagstukken van zijn klant.

Ontwikkelen voor en met klanten

Max staat niet stil en ontwikkelt zich elke dag door. Integratie met nieuwe systemen vindt plaats en nieuwe features worden toegevoegd. Een andere stem, het kunnen beantwoorden van complexere vragen, het blijft een continu proces.

Zo zijn we als CarQall ook begonnen. Eerst occasion-verkoop en vervolgens verkoop nieuw, met als laatste stap: aftersales!

Het team achter Max

CarQall is opgericht door Hielke & Ruben. Jarenlange ervaring in de automotive branche is gecombineerd met diepgaande kennis op het gebied van data en platforms. Resultaat is de eerste digitale assistent voor de automotive met als doel om dealers dicht bij de klant brengen én te houden.

Geen lange telefonische wachtrijen als je belt voor een APK of meerdere keren doorgeschakeld worden terwijl je een simpele vraag hebt. Nooit meer een verkoopadviseur die niet weet waarvoor je belt.

Het is onze visie om het gemak waarmee de klant de telefoon pakt te omarmen en de afhandeling persoonlijk en doelgericht te laten verlopen. De data en inzichten vanuit elk gesprek helpen de relatie tussen de klant en de dealer te verstevigen.

Wij geloven in technologie, in data, in schaalbaarheid en bereikbaarheid, maar bovenal in dat mogelijk maken wat de klant verwacht van zijn of haar dealer. 24/7.

Neem contact op om meer te leren over ons aanbod.

Wil je Max gelijk aan het werk zien? Doe de demo op de website. Bel vanaf je mobiel met Max en maak gelijk een afspraak. Het is ook mogelijk om het formulier in te vullen. Wij nemen contact op om meer over Max te vertellen.

Regelmatig gestelde vragen

Ik heb al een call center, heeft CarQall voor mijn organisatie wel toegevoegde waarde?

Een callcenter is belangrijk voor een dealerorganisatie, maar ook een goed ingeregeld callcenter wordt tijdens piekuren vaak zo belast dat klanten als nog in wachtrijen terecht komen of er eindeloos terugbelnotities aangemaakt worden. Het direct afhandelen van eenvoudige processen door Max van CarQall zorgt voor een hoge klanttevredenheid en een verlaging van de druk bij het callcenter.

Welke (IT-)systemen moet mijn organisatie hebben om CarQall te kunnen gebruiken?

Max van CarQall is letterlijk een nieuwe medewerker die werkt met de systemen die er zijn. Uiteraard is het mooi als er systemen zijn die het opvolgen van leads vereenvoudigen of het plannen van werkplaatsafspraken en proefritten stroomlijnen. Maar ook zonder die systemen kan Max prima uit de voeten.

Moet de organisatie getraind worden om met Max te kunnen werken?

Nee, dat is absoluut niet nodig. Een introductie van Max, als nieuwe medewerker, bij de collega’s is aan te raden. Maar daarna werkt Max volledig zelfstandig. Er is dus geen (IT-)kennis nodig of specifieke kennis om Max in te stellen. Als Max eenmaal werkt, heeft niemand er meer omkijken naar; Max heeft altijd een goed humeur en geen vakantieplannen.